Köln, 9. November 2006 - DIM. Neben der Kundengewinnung spielt die Kundenbindung eine immer größere Rolle. Obwohl die Kenntnisse in der Industrie hierzu kontinuierlich zugenommen haben und auch in den relevanten Fachpublikationen immer häufiger über den Nutzwert der Kundenbindung berichtet wurde, sinkt die Loyalität der Kunden auf breiter Front. Ein mögliches Instrument für die Kundenbindung stellt ein Kundenclub dar. Nachdem in den Jahren 2001 bis 2005 viele Clubkonzepte beendet wurden, kann man nun eine Renaissance dieses Marketinginstrumentes feststellen. Das deutsche Institut für Marketing hat hierzu die zehn wichtigsten Tipps zusammengestellt.

Bonn, 3. November 2006 - SK. Die Versicherungen haben im Grunde keine Wahl: Sie müssen die Mehrkosten, die ihnen durch die anstehende Steuererhöhung entstehen, an ihre Kunden weiter geben ─ sonst vernichten sie sich selbst. So jedenfalls die Überzeugung von Dirk Schmidt-Gallas und Dieter Lauszus von Simon - Kucher & Partners.

München, 18. Oktober 2006 - BAH. Booz Allen Hamilton sieht die deutsche Fernsehbranche vor tief greifenden Veränderungen. Die Berater rechnen mit bis zu zwölf Millionen sogenannter Triple Play-Haushalte innerhalb von fünf Jahren. Das Umsatzvolumen der elektronischen TV- und Video-Distribution werde 2012 bei über 20 Mrd. Euro liegen, so die Schätzung der Experten. Der Wettbewerb wird sich bereits innerhalb der nächsten 18 Monate verschärfen, weil Kabel- und Telekommunikationsanbieter aus ihren Märkten drängen.